Allmänna villkor

24mobler.se säljer varor via internet till privatpersoner och företag i Sverige med person- eller organisationsnummer. För att handla hos oss måste du ha fyllt 18 år samt ha en giltig svensk ID-handling för paketförsändelser. Om du är under 18 år behöver du ha samtycke till ditt köp från din vårdnadshavare. Vid kortköp där kunden är minderårig ansvarar fullmaktsgivaren för kortet.

24mobler.se säljer både begagnade och nya möbler. Produkterna vi säljer kan användas i Sverige och medföljs av svensk manual eller bruksanvisning när det krävs, antingen i fysisk eller digital form. Sedvanliga garantier gäller för produkter där garanti är tillämpligt, och eventuella garantier är giltiga i Sverige och endast för förstahandsköpare. Mer information finns i respektive produkts bruksanvisning.

Beställning görs på vår webbplats 24mobler.se. Om du har frågor kring hur du beställer är du välkommen att mejla oss på info@24mobler.se

Genom att genomföra en beställning godkänner du våra köpvillkor och samtycker till att namn och person- eller organisationsnummer registreras i vårt kundregister. Avtal om köp träffas först när vi har bekräftat beställningen genom att skicka en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit.

Vi förbehåller oss rätten att korrigera ordrar om leverans av någon anledning inte kan ske. Har du gjort flera beställningar förbehåller vi oss rätten att slå ihop dessa och leverera dem samtidigt.

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Eventuell fraktkostnad, bärhjälp och monteringskostnad tillkommer beroende på vilket alternativ du väljer vid beställningen.

Produktbilderna på webbplatsen garanterar inte att varans exakta utseende och beskaffenhet återges. Vi reserverar oss för eventuella fel i produktinformation samt förbehåller oss rätten att ändra produktinformation och priser utan föregående avisering.

24mobler.se reserverar sig för eventuella fel i pris- och produktinformation eller andra fel på webbplatsen. Vid eventuella felaktigheter förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand. Vi reserverar oss även för prisjusteringar, slutförsäljning, lagerdifferenser, tekniska problem, ändringar av tekniska specifikationer och eventuella skrivfel. Vi förbehåller oss rätten att annullera felaktiga ordrar.

I samband med din beställning och/eller registrering av konto godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter inom vår verksamhet för att fullfölja och tillhandahålla den service du kan förvänta dig av oss.

De uppgifter du lämnar används av 24mobler.se och våra samarbetspartners för betalning och leverans. Vi garanterar att inga personuppgifter säljs eller vidarebefordras till tredje part.

Vi förbehåller oss rätten att annullera ordrar som innehåller felaktiga personuppgifter eller där kunden har betalningsanmärkningar.

Allt innehåll på denna webbplats, såsom text, grafik, logotyper, bilder, ljudklipp, digitala nedladdningar och programvara, tillhör 24mobler.se eller våra leverantörer och skyddas av svenska och internationella upphovsrättslagar.

I kassan kan du välja mellan faktura, delbetalning, kortbetalning eller direktbetalning. Läs mer om de olika betalsätten på klarna.se.

24mobler.se har rätt att göra en kreditkontroll där så krävs för att kunna bevilja kredittid. Som kund förbinder du dig att betala inom utsatt tid för valt betalsätt. Betalning efter förfallodatum kan medföra dröjsmålsavgifter och ränta.

Leveranstiden framgår vid beställning. Vi gör vårt bästa för att leverera inom utlovad tid, men förbehåller oss rätten till mindre förseningar vid hög belastning eller oförutsedda händelser.

Om leveransen försenas väsentligt har du som kund rätt att häva köpet utan kostnad. Om varan skadas under transport ska detta omgående anmälas till transportören och till vår kundservice.

Kontrollera alltid varan vid mottagandet – synliga transportskador ska anmälas direkt på plats till chauffören.

Som kund har du alltid 14 dagars ångerrätt enligt LODA – Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Ångerfristen börjar löpa från den dag du mottagit varan.

Varan ska returneras i oförändrat skick för att du som kund ska få full återbetalning. Produkter som är förseglade av hälso- eller hygienskäl undantas från ångerrätten om förseglingen brutits av konsumenten. Exempel på sådana produkter är (men är inte begränsade till) sexleksaker, underkläder, bröstpumpar, termometrar och blodtrycksmätare.

Återvunna varor är undantagna ångerrätten och kan inte returneras. Om en återvunnen vara returneras kommer den att destrueras och debiteras kunden. Detta gäller även för ej uthämtade eller ej mottagna paket som returneras till 24mobler.se, samt försändelser som returneras på grund av ofullständig adress.

Kontakta oss via info@24mobler.se innan du returnerar en vara. Vi behöver följande information:

1. Ordernummer (finns i din orderbekräftelse, följesedel eller faktura)
2. Ditt namn och kontaktuppgifter
3. Antal och namn på de produkter som önskas returneras

24mobler.se måste bekräfta att returen är tillåten och att ångerfristen inte har passerats innan varorna skickas tillbaka.

Vi rekommenderar att returen sker med vår egen transportbil. Kunden står för returkostnaden enligt gällande prislista.

Vid retur av möbler inom Stockholmsområdet tillkommer en minimikostnad på 500 kr. Priset kan öka beroende på möbelns storlek, vikt och hur komplicerad hämtningen är.

Kunden ansvarar för varan tills den har mottagits av oss.

Om du har en obetald faktura är det viktigt att du själv flyttar fram förfallodatumet via klarna.se När vi har mottagit och kontrollerat den returnerade varan återbetalar vi snarast hela köpesumman inklusive eventuell fraktkostnad (dock ej returfrakten), senast inom 30 dagar. Vid betalning med faktura eller direktbetalning överförs pengarna till ditt bankkonto. Vid kortbetalning krediteras retursumman på ditt kort.

Vi förbehåller oss rätten att debitera kostnader som uppstår vid ej uthämtade paket (returfrakt, expeditionsavgift etc.). Därför tas en avgift på upp till 500 kr ut beroende på försändelsens vikt. Försändelsen ligger normalt hos postombudet i 7–14 dagar innan den returneras till oss. Observera att om du ångrar ett köp behöver du först hämta ut paketet och därefter returnera det enligt ovanstående instruktioner.

Om du har mottagit en defekt eller felaktig vara, kontakta oss snarast på info@24mobler.se. Beskriv felet så noggrant som möjligt. Om vi inte kan lösa problemet har du rätt att reklamera produkten för att få en ny.

Reklamationer ska göras enligt de instruktioner du får av oss. Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Du kan även gå vidare med ditt klagomål via EU:s gemensamma tvistlösningssida: http://ec.europa.eu/odr.

24mobler.se ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller förluster som kan uppstå till följd av användning eller oförmåga att använda produkterna eller webbplatsen. Vi reserverar oss för eventuella tekniska fel, avbrott eller driftsstörningar på webbplatsen.